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之前在淘宝做商家售卖产品但是不小心带了lv的标识,发现时已经被二振售假,lv产品压根没有销售只是上架的时候没有上明白,导致保证金被扣除,要扣除2000元,但是支付宝只有1000多扣了1000多淘宝公司浙江网上调解我这边让我补缴剩下的钱,现在我没有调解我现在怎么办呢,民事合同,可以少交点钱吗

其他湖北省-武汉市2026-05-27 11:00:33132*****823

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律师回复

  • 李建业律师
    月帮助39
    山西北野律师事务所
    建议协商解决涉嫌侵权停止侵权给部分赔偿
    回复于 2026-05-27 11:03:06 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助894
    浙江佑平律师事务所
    这种情况确实比较棘手,不过别太担心,还是有解决办法的。 首先,关于保证金被扣除的问题,淘宝平台有其规则,如果确实存在违规行为,平台有权按照规则处理。不过,你提到的情况是误操作,并非故意售假,这是一个重要的辩解点。 其次,对于补缴剩余保证金的要求,你可以尝试与淘宝平台进行沟通,说明情况,提供相关证据,比如上架产品的操作记录、与供应商的沟通记录等,证明自己并非故意售假,争取平台的理解和宽限。 最后,如果沟通无果,你也可以考虑通过法律途径来解决。根据《电子商务法》等相关法律法规,平台在处理此类问题时也需要遵循公平合理的原则。你可以咨询专业的律师,了解具体的法律依据和维权方式,必要时通过法律程序来维护自己的合法权益。
    回复于 2026-05-27 11:05:18 咨询他
  • 韩瑞律师
    月帮助309
    山西北野律师事务所
    这种名品侵权,少缴概率不大
    回复于 2026-05-27 11:12:18 咨询他
  • 张颖律师
    月帮助938
    江苏振和律师事务所
    你好,这种情况属于平台规则适用问题,不是严格意义上的民事诉讼。淘宝依据服务协议扣保证金有合同依据,但你可主张上架失误非主观售假,且无实际销售行为。建议尽快联系淘宝客服提交未销售证明、后台截图等材料申请复核,调解阶段仍有协商空间,通常能争取减免部分金额。
    回复于 2026-05-27 12:15:59 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1235
    北京盈科(泰州)律师事务所
    您可在调解阶段主动向淘宝平台说明商品未实际销售、未造成品牌方实际损失的情况,提交上架操作失误的相关证据,请求酌减补缴金额,若调解不成平台可能依据双方签订的商家服务协议通过司法途径向您追偿剩余款项。
    回复于 2026-05-27 14:57:36 咨询他

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