我在2022年9月7号购买的长城宽带续费120个月,刚刚宽带给我打电话,让我强制续费,不然就要给我拆除,我现在不想办理宽带了,想宽带退费,想起诉长城宽带,他这个合法吗
律师回复
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吴亮律师月帮助1290人浙江恩美律师事务所根据你描述的情况,长城宽带强制要求续费并威胁拆除宽带的行为是不合理的。你有权要求退费。 1. 首先,你可以收集相关证据,包括缴费凭证、通话记录等,证明你之前已经购买了120个月的服务。 2. 其次,尝试与长城宽带进行协商,表达你不想继续使用宽带并要求退费的意愿,协商过程中保持冷静和理性。 3. 如果协商无果,可以向当地消费者协会投诉,或者向市场监督管理部门反映情况,请求他们介入调查和调解。 4. 最后,如果上述途径都无法解决问题,你可以考虑通过法律途径来维护自己的权益,向法院提起诉讼,要求长城宽带退还剩余费用。回复于 2026-04-23 19:15:42 咨询他 -
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