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我是个体工商户。有个客户在我这预存了2388元。我送了他10次项目,一条束裤,一瓶抹脸油。2388元可以当项目金用。他现在是送的,所有项目都已经做完。产品和束裤已经拿回家,这件事也已经过去了两年多。2388项目金没有使用。现在他要求全额退款。它合理吗?

其他湖北省-武汉市2026-04-16 15:43:15190*****518

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律师回复

  • 张颖律师
    月帮助786
    江苏振和律师事务所
    有没有签署相关协议呢
    回复于 2026-04-16 15:45:48 咨询他
  • 曹光顺律师
    月帮助953
    四川恒融律师事务所
    你好,这个不合理的,但即使需要退款也需要扣除已经消费的费用,包括赠送的物品 。
    回复于 2026-04-16 15:46:10 咨询他
  • 占静律师
    月帮助137
    湖北瀛楚律师事务所
    若当时提供了存的钱,就相当于买了那些服务,那就没有再退款的道理了,服务都享受了
    回复于 2026-04-16 15:47:17 咨询他
  • 蒋博律师
    月帮助53
    北京大成(武汉)律师事务所
    这种情况肯定不合理呀。
    回复于 2026-04-16 15:58:25 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助619
    上海宇天律师事务所
    不合理,因为他拿了赠品了,需要扣除。
    回复于 2026-04-16 16:05:15 咨询他
  • 任淑萍律师
    月帮助326
    湖北理元理律师事务所
    你好,肯定不合理呀。。
    回复于 2026-04-16 16:06:13 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助1032
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》,预付式消费合同解除、无效、被撤销或者确定不发生效力,消费者可请求经营者返还剩余预付款。若你与客户未约定预付款不可退,且不存在其他不应退款情形,客户有权要求退还未使用的 2388 元项目金,但应扣除已兑付商品及服务的相应价款。
    回复于 2026-04-16 16:37:48 咨询他
  • 崔红艳律师
    月帮助312
    北京盈科(长春)律师事务所
    你好,根据你的描述,对方的要求不合理,应扣除已赠送的项目、物品相应的价款。
    回复于 2026-04-16 16:43:53 咨询他

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