您好我在东莞市喜相逢汽车租赁租了一辆车付了15599元他们的业务员并没有详细的说费用支出原因我和他们签的合同是服务费6200元首期租金5335元总共是11535元他们收我15599元现在我问客服他说保险费用当时他们业务员什么都没说要是说了还有保险费用我就不要车了我算了当时保险单的保险费用加起来也没有15599元我怀疑他们公司违规收费当时那个业务员也找不到了现在怎么解决

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合同纠纷广东省-东莞市2026-04-16 13:05:19195*****075

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律师回复

曹光顺律师

月帮助266人

四川恒融律师事务所

你好，你们签订的合同里面没有明确约定吗？

回复于 2026-04-16 13:10:42 咨询他
张颖律师

月帮助1293人

江苏振和律师事务所

你好，可以将合同发我看一下，在线帮你解答。

回复于 2026-04-16 13:26:31 咨询他
刘蓉律师

月帮助573人

广东天诺律师事务所

你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

回复于 2026-04-16 14:06:09 咨询他
时龙律师

月帮助1315人

北京盈科（泰州）律师事务所

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，你可先与该租车公司协商，要求其说明收费依据并退还不合理费用。若协商不成，可拨打 12315 向消费者协会投诉，或向当地交通运输管理部门举报，也可依据合同中的仲裁条款申请仲裁，还可向法院提起诉讼。同时，注意保留好租车合同、支付凭证等相关证据。

回复于 2026-04-16 14:11:35 咨询他