购买前请知晓:付款后,如果因为自身原因我们这边不支持退款 1【中途撤单不想要】不退款 2【付款未发资料】 不退款 付款后这边一概不支持退款,确定需要办理再付款 这算不算霸王条款?
其他河南省-平顶山市2026-04-12 16:19:35132*****641
律师回复
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吴亮律师月帮助1224人浙江恩美律师事务所这种条款确实存在一定的问题。根据《消费者权益保护法》,消费者享有公平交易权,经营者不得以格式条款等方式作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。这种“一概不支持退款”的条款,明显加重了消费者的责任,限制了消费者的权利,属于不公平的格式条款。 如果消费者遇到这种情况,可以先与商家协商,要求其修改不合理的条款。如果协商不成,可以向消费者协会或者市场监管部门投诉,要求对商家的行为进行调查处理。同时,消费者也可以通过法律途径,向法院提起诉讼,要求确认该条款无效,并要求商家承担相应的责任。回复于 2026-04-23 17:40:25 咨询他 -