律师回复

• 
  吴亮律师

  月帮助3627人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先不要着急。根据《消费者权益保护法》，消费者享有获得质量保障和售后服务的权利。你可以先收集好相关的证据，比如购买pos机的凭证、充值记录、与销售的沟通记录等。然后可以向当地的消费者协会投诉，他们会协助你解决问题。如果消协协调无果，可以向市场监管部门反映，他们会依法进行调查处理。实在不行，还可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求对方履行承诺或者赔偿损失。

  回复于 2026-02-04 10:29:20 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助2167人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-04 10:33:56 咨询他