网站购买的课程过了时效性不给退款
律师回复
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吴亮律师月帮助3646人浙江佑平律师事务所购买的课程过了时效性不给退款,这种情况可以这样处理: 1. 首先,查看购买课程时的合同或者协议,看里面有没有关于退款的明确规定。如果合同中明确约定了过期不退款,那么从合同约定角度,商家可能不构成违约。但如果合同中没有明确说明,或者存在不合理条款,就有协商或者维权的空间。 2. 可以先和商家进行沟通协商,说明自己的情况,看商家是否愿意做出一定的让步,比如部分退款或者延长课程有效期等。沟通时保持礼貌和理性,把问题说清楚,说不定能达成一个双方都能接受的解决方案。 3. 如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向市场监管部门反映情况,让他们介入调查,帮助维护自己的合法权益。回复于 2026-02-03 10:51:57 咨询他 -
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