律师回复

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  张海啸律师

  月帮助1人

  浙江东瓯律师事务所

  网购可以要求退款退货

  回复于 2026-02-02 23:44:04 咨询他

  • 用户追问： 2026-02-02 23:46:25

    是类似于加盟代理，有签了合同，那边不同意退款，我这边只有付款记录，聊天记录已经被清空了，这种情况能追回款项吗，记录有多大？你们这边怎么收费呢

  • 律师回复： 2026-02-02 23:47:19

    去市场监督管理局先投诉

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  吴亮律师

  月帮助921人

  浙江佑平律师事务所

  签了合同后想要退货退款，首先要看合同里有没有约定退货退款的条款。如果合同里有明确约定，按照约定来就行。如果合同里没有约定，那就要看具体情况了。如果是因为产品质量问题或者商家存在欺诈行为，可以依据《消费者权益保护法》来主张退货退款。建议先和商家协商，把问题说清楚，看看能不能和平解决。如果协商不成，可以向当地的消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况。实在不行，也可以通过法律途径来维护自己的权益。

  回复于 2026-02-02 23:45:03 咨询他

  • 用户追问： 2026-02-02 23:48:28

    是类似于加盟代理的形式，产品刚收到的，我们还没动过，那边不同意退货退款，请问你这边接这种案子吗，能成功退款的几率有多大，怎么收费呢，我这边只有付款记录，聊天记录被清空了

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  马雪玲律师

  月帮助353人

  上海宇天律师事务所

  转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-02-03 00:49:27 咨询他

  • 律师回复： 2026-02-03 00:50:00

    你好，这个有冷静期，可联系我帮你起诉退的，费用不高就几百。

  • 律师回复： 2026-02-03 00:50:05

    有很多案例

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  时龙律师

  月帮助847人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若加盟合同中有退货退款相关约定，可按约定执行；若合同无约定，可查看是否因产品质量问题或商家存在欺诈、虚假宣传等行为，若存在，可依据《消费者权益保护法》主张退货退款。同时，根据《商业特许经营管理条例》，若在冷静期内，即使合同未约定，也可单方解除合同要求退货退款。

  回复于 2026-02-03 09:09:18 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助542人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-03 11:21:40 咨询他