律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助584人

  四川恒融律师事务所

  你好，第一，对方属于消费欺诈的 。可以拨打12315投诉处理或者起诉商家。第二， 对方存在欺诈，可以起诉对方要求退一赔三。需要提供购买的相关证据，对方存在欺诈的证据 。

  回复于 2026-01-31 17:54:46 咨询他
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  时龙律师

  月帮助831人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你的情况很可能构成消费欺诈，商家销售三无产品且诱导消费，符合欺诈特征，而具结书因限制消费者合法权益，属于无效霸王条款。除 12315 外，还可向当地市场监管部门举报、通过购物平台投诉或拨打 12345 市民服务热线维权。若证据充足，如能证明产品为三无、有诱导消费聊天记录及付款凭证等，可支撑全额退款，胜诉概率较高，还可根据《消法》要求价款三倍赔偿。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2026-01-31 17:55:02 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助642人

  上海宇天律师事务所

  涉及欺诈的退一赔三，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-01-31 18:04:12 咨询他
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  李月律师

  月帮助2人

  云南创泰律师事务所

  有具结书是自愿签署 只要没有显失公平 都是有效的

  回复于 2026-01-31 18:10:01 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助598人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-02-01 12:40:06 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助489人

  山东东标律师事务所

  构成，协商不成可以去法院起诉，存在威胁的还可以报警。

  回复于 2026-02-02 11:46:03 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1020人

  浙江佑平律师事务所

  李蓉梅，你的情况可能构成消费欺诈。对方诱导消费，卖三无产品，还拒绝合理退款，这是不合法的。具结书这种逼你放弃维权的条款，是无效的霸王条款，不受法律保护。 除了12315，你可以向当地市场监管部门投诉，他们会调查处理。如果投诉无果，可以考虑起诉。你有付款记录、产品照片、沟通记录等证据，这些都能支撑你要求全额退款。只要证据充分，胜诉概率是比较高的。 建议你先整理好所有证据，再向市场监管部门反映情况，如果还是不行，就准备起诉，维护自己的合法权益。

  回复于 2026-02-02 16:05:59 咨询他