律师你好，我想咨询下合同纠纷问题，事情是这样的，25年12月份在成都本地找了一家家居定制公司做全屋家具，在11月就交了2000元的设计费，在设计过程中效率就一直很低，到12月21日才最终确定方案，12月21日当天交付了2万元首笔款，商家当时口头承诺在1月12日左右就可以安装，但是到1月12日我询问商家，商家说家居还没有生产好，安装时间就推到1月20日了，到1月20日我又询问商家，商家回复说的家居少件需要补件，安装时间就又推迟了，最终到1月27日通知第二天可以安装了，结果28日当天我到现场去，商家又给我说货发错了，然后我家的家居不知道送到那去了，现在我不想找他们公司，这种能要赔付吗？
律师回复
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吴亮律师月帮助3627人浙江佑平律师事务所根据你描述的情况，商家在合同履行过程中存在违约行为，你可以要求赔付。以下是几点建议： 1. **协商解决**：首先可以尝试与商家协商，要求其承担违约责任，比如赔偿因延迟安装导致的损失，或者适当减免部分费用。 2. **书面通知**：如果协商不成，可以向商家发送书面通知，明确指出其违约行为，并要求其在合理期限内解决问题，同时保留好相关证据。 3. **法律途径**：如果协商和书面通知都无效，可以考虑通过法律途径解决。根据《民法典》的相关规定，商家未按约定履行合同义务，应当承担违约责任。你可以向法院提起诉讼，要求商家赔偿损失。 在整个过程中，要注意保留好合同、付款凭证、沟通记录等证据，以便在需要时使用。回复于 2026-02-02 15:58:10 咨询他
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