律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助502人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以要求办理的银行承担损失赔偿责任 。

  回复于 2026-01-30 15:10:56 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助871人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况确实挺让人头疼的。首先，银行在办理业务时有义务向客户充分说明相关情况，如果业务员没有提醒到位，银行可能需要承担一定的责任。你可以先和银行进行沟通，说明情况并要求赔偿。如果银行不配合，你可以向银保监会投诉，要求其介入调查。另外，也可以考虑通过法律途径来维护自己的权益，比如向法院提起诉讼，要求银行赔偿你的交通及酒店费用等损失。希望这些建议对你有所帮助。

  回复于 2026-01-30 15:11:18 咨询他
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  易磊律师

  月帮助220人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那这个就要看你办的时候是否已经明确提出你的需求

  回复于 2026-01-30 16:15:36 咨询他
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  张雪律师

  月帮助282人

  湖北楚智律师事务所

  先和银行协商，协商不成到法院起诉。

  回复于 2026-01-30 16:41:44 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1238人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《商业银行法》等相关规定，银行对储户负有保障合法权益的义务，业务员未提醒储蓄卡使用条件，侵犯了客户知情权，若因此给客户造成交通及酒店等费用损失，客户有权要求银行承担相应赔偿责任。根据《中华人民共和国民法典》相关规定，银行在提供服务时负有对关键信息的告知义务。若能证明业务员未提醒跨境卡片使用规则存在过错，且该过错直接导致您出国期间储蓄卡无法正常使用，进而造成交通及酒店费用等额外损失，您有权要求银行承担相应赔偿责任 。但具体赔偿范围和金额，需综合多方面因素，可能需通过协商或诉讼确定。

  回复于 2026-01-30 21:09:10 咨询他