律师回复

• 
  刘敏律师

  月帮助177人

  山东东标律师事务所

  涉及诈骗的积极报警，对方能联系上且知道对方信息的可以去法院起诉。

  回复于 2026-01-26 10:51:48 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助592人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  先找当地的工商部门，工商局如果不管的话，那你这边就只能走法律程序起诉

  回复于 2026-01-26 10:52:34 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助1529人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  该问题可以解决。你可先收集预充值凭证、与销售的聊天记录等证据，然后尝试联系联动优势官方客服投诉，若无果，可拨打 12315 消费者投诉热线或通过黑猫投诉平台投诉，也可向中国人民银行拨打 12363 投诉，还可依据证据向法院提起诉讼要求商家履行承诺、退还充值款。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2026-01-26 11:10:07 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助1147人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-26 11:40:05 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助1346人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先不要慌。根据《消费者权益保护法》，消费者享有公平交易权和获得赔偿的权利。你可以先收集好相关的证据，比如购买pos机的合同、充值记录、与销售的沟通记录等。然后可以向当地的消费者协会投诉，他们会协助你解决问题。如果消协协调无果，可以向市场监管部门反映，他们会依法对商家进行调查处理。实在不行，还可以通过法律途径，向法院提起诉讼，要求商家退还预充值的费用并赔偿你的损失。

  回复于 2026-01-26 13:52:36 咨询他