律师回复

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  吴亮律师

  月帮助1413人

  浙江佑平律师事务所

  根据你描述的情况，然儒愿和丽诺尔（上海）的合作项目出现问题，导致你无法享受服务且退款困难。从法律角度分析： 1. 你与丽诺尔（上海）存在合同关系，钱款也打入了丽诺尔账户，理论上应由丽诺尔负责退款。但丽诺尔本部以超期为由拒绝退款，这需要进一步核实合同条款中关于退款期限的具体约定。 2. 然儒愿作为合作方，虽未直接收取你的钱款，但在项目推广和后续沟通中扮演了重要角色。他们有义务协助你解决问题，积极与丽诺尔沟通协调退款事宜，不能推卸责任。 3. 建议你先收集好相关证据，如合同、付款凭证、沟通记录等。然后可以按照然儒愿的建议，向12315投诉丽诺尔，通过正规渠道维护自己的权益。同时，也可以要求然儒愿提供更具体的帮助，如出具书面说明等，以便在后续维权过程中增加自己的优势。

  回复于 2026-01-19 10:08:21 咨询他
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  张颖律师

  月帮助359人

  江苏振和律师事务所

  你好 具体是什么情况呢 可以私信我详细说明

  回复于 2026-01-19 10:09:21 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助828人

  上海宇天律师事务所

  你打给谁的谁负责退款，可以联系我帮你追回款项，有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2026-01-19 10:11:15 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助1201人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-19 12:53:40 咨询他
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  易磊律师

  月帮助668人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你既然是在他这做的，那么他这边也是有相应的责任，双方如果都不履行的话，可以继续走法律程序起诉

  回复于 2026-01-19 13:26:03 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1576人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供服务的，未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款。因该美容项目是然儒愿与丽诺尔合作，且款项打入丽诺尔账户，若未按约定提供服务，一般应由丽诺尔承担主要退款责任。然儒愿若在合作中存在允许丽诺尔使用其名义等情形，根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》第四条，可能需共同承担责任。若然儒愿对损失产生或扩大有过错，也应承担相应责任。

  回复于 2026-01-19 15:37:37 咨询他