律师回复

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  吴亮律师

  月帮助2330人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况确实违反了消费者权益保护法。商家虚假宣传，将普通白玉宣传为羊脂白玉，属于欺诈行为。同时，在未与消费者协商一致的情况下擅自拦截货物并要求退款，也侵犯了消费者的自主选择权和公平交易权。 你可以先与商家协商，要求其按照消费者权益保护法的规定，承担相应的法律责任，比如退货退款并赔偿损失。如果协商不成，可以向淘宝平台投诉，要求平台介入处理。还可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门举报，维护自己的合法权益。

  回复于 2026-01-17 10:38:33 咨询他
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  时龙律师

  月帮助2386人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况违反了《消费者权益保护法》。商家将普通白玉宣传为羊脂白玉，属于虚假宣传，且在未征得消费者同意的情况下拦截货物要求退款，侵害了消费者的合法权益，消费者可根据《消费者权益保护法》第五十五条要求商家退一赔三，增加赔偿的金额不足五百元的，为五百元。顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2026-01-17 10:51:55 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1002人

  湖北楚智律师事务所

  违反了。。。。。。。

  回复于 2026-01-17 16:33:45 咨询他