全屋定制 1.商家没有按照我给的图片做设计 当时商家也说可以按照我的给的图片做设计 但是当时给了CAD设计图 由于认知有限 没有完全理解设计图的点 导致下单了 做出成品之后才知道基本上没有按照我所要求的做 没有按照我最初的想法做出设计
律师回复
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吴亮律师月帮助3627人浙江佑平律师事务所1. 从法律角度看,商家未按约定设计制作全屋定制产品,属于违约行为。根据《民法典》合同编相关规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。 2. 你可以先与商家协商,要求其按照你最初的要求重新设计制作,或者对现有产品进行整改,使其符合你的要求。如果协商不成,可以向消费者协会投诉,请求其介入调解。 3. 若协商和投诉调解都无法解决问题,你可以收集好相关证据,如与商家的沟通记录、你提供的设计图片、商家的CAD设计图、成品照片等,向法院提起诉讼,要求商家承担违约责任,赔偿你的损失。回复于 2026-01-16 11:16:18 咨询他 -
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