在2025年8月14线下店铺租了一个手机,在租凭过程中商家没有明确告知我该手机是维修过的,租完之后回去一个月左右发现手机是换过电池的,我就停止了交租,到今日被商家发送律师函请问一下怎么处理
律师回复
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吴亮律师月帮助922人浙江恩美律师事务所1. 首先,根据《消费者权益保护法》,商家在租赁手机时有义务向消费者如实告知商品的真实情况,包括手机是否维修过等重要信息。商家未告知手机换过电池,属于侵犯了消费者的知情权。 2. 你停止交租的行为,是因为商家的隐瞒导致你对租赁物产生误解,从情理上可以理解,但在法律程序上,建议你尽快与商家协商,要求其承担相应的责任,比如退还部分租金或者采取其他补救措施。 3. 如果协商不成,收到律师函后不要慌张,可以准备好相关证据,如租赁合同、手机出现问题的证明等,向当地消费者协会投诉,或者向法院提起诉讼,维护自己的合法权益。回复于 2026-01-15 21:18:52 咨询他
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