律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助213人

  四川恒融律师事务所

  你好， 向税务局投诉，税务局应当处理的。或者起诉商家。

  回复于 2026-01-14 23:50:15 咨询他
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  周一律师

  月帮助782人

  江苏高志平律师事务所

  继续让12366或12315处理

  回复于 2026-01-15 08:02:42 咨询他
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  时龙律师

  月帮助957人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《税收征收管理法》，纳税人超过应纳税额缴纳的税款可要求退还。你可凭聊天记录等证据，向税务机关提交《退（抵）税申请表》，通过电子税务局或办税服务厅申请退税点，也可再次向税务局反映情况，或向市场监管部门投诉，还可与商家协商，协商不成可考虑提起诉讼。

  回复于 2026-01-15 08:49:49 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助896人

  浙江恩美律师事务所

  遇到这种情况，首先不要慌。你们有聊天记录作为证据，这是很重要的。可以先和商家协商，明确指出你们有证据证明其之前要求交税点，现在改口为服务费不合理。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，他们会帮助你们处理。同时，也可以再次联系当地税务局，说明情况并提供聊天记录，让税务局进一步调查处理。

  回复于 2026-01-15 20:54:20 咨询他