律师回复

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  时龙律师

  月帮助3583人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  新购机械在包修期内，若非因人为故意损坏或不可抗力导致故障，根据《消费者权益保护法》，卖方应当履行包修义务。可先收集证据与卖方协商，协商不成可向消费者协会投诉或向市场监督管理部门举报，仍无法解决可考虑提起诉讼。

  回复于 2026-01-12 16:29:52 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助2405人

  四川恒融律师事务所

  你好，可以拨打12315投诉处理或者起诉商家。

  回复于 2026-01-12 16:30:17 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2167人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-12 17:54:44 咨询他
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  成思亮律师

  月帮助89人

  广东深宝律师事务所

  你好。双方有没有签订合同？

  回复于 2026-01-12 18:14:57 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1870人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  可以向当地的工商部门举报

  回复于 2026-01-12 18:42:38 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助3627人

  浙江佑平律师事务所

  遇到新购机械在包修期内不包修的情况，可以这样处理： 1. 首先，仔细查看购买合同以及产品说明书，确认包修条款的具体内容，包括包修范围、期限等，看是否存在误解或者商家未按约定履行。 2. 如果合同和说明书中明确了包修责任，可以与商家进行沟通协商，要求其履行包修义务，指出其不履行包修责任是违反合同约定的行为。 3. 若协商无果，可以向消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，请求相关部门介入调查处理，维护自身合法权益。

  回复于 2026-01-15 19:14:09 咨询他