律师回复

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  易磊律师

  月帮助592人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  拖欠时间比较长的可以走法律程序起诉

  回复于 2026-01-12 13:56:04 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助877人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以起诉商家，要求退款。

  回复于 2026-01-12 14:00:59 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助1147人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-12 14:44:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1529人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若供货商曾承诺退货退款，你可先查看合同中相关约定，收集聊天记录、付款凭证等证据，与供货商再次沟通协商退款事宜。若协商不成，可向电商平台、消费者协会或市场监管部门投诉，仍无法解决则可向法院提起诉讼，要求供货商履行退货退款义务并赔偿损失。

  回复于 2026-01-12 16:31:38 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1346人

  浙江佑平律师事务所

  遇到这种情况，首先要保持冷静。根据《中华人民共和国民法典》的相关规定，合同双方应当按照约定履行义务。如果供货商当初承诺了退货退款，那么现在拒绝履行，可能构成违约。 你可以先尝试与供货商进行沟通协商，看看是否能够达成一致。如果沟通无果，可以收集好相关的证据，比如合同、聊天记录、转账记录等，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求供货商履行退货退款的义务。 在诉讼过程中，要积极配合法院的工作，提供充分的证据来支持你的诉求。同时，也可以考虑通过调解的方式来解决纠纷，这样可能会更加高效。

  回复于 2026-01-15 19:03:07 咨询他