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我于2026年1月9日在小红书平台刷到一个帖子,那个人要卖平板主页,写着微博联系,于是我到微博关注他,通过聊天确定了要购买平板,他就给我发了一个网页版的闲鱼链接,让我复制到网页购买,当时他跟我说还有另外一个人也有意购买,,所以我就很急着复制到了网页直接下单了,下单了他就跳转到支付宝支付,后续就是我支付那个页面,它显示交易异常,我返回到支付宝查找账单显示是小红书订单,商家是行吟信息科技(上海)有限公司然后就联系那个页面的客服转人工,人工客服说我退款要联系另外一个客服,然后他就给我发一张微信小程序二维码的截图,我就跳转到微信小程序联系这个人,后面这个人说我疑似恶意刷单,又要我提供各个平台的资金证明

其他福建省-泉州市2026-01-10 14:18:16136*****880

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2594
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以拨打12315投诉处理或者起诉该公司,要求退款。
    回复于 2026-01-10 14:20:24 咨询他
  • 张雪律师
    月帮助1316
    湖北楚智律师事务所
    看能否联系平台客服进行处理。
    回复于 2026-01-10 14:37:22 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4294
    北京盈科(泰州)律师事务所
    根据《消费者权益保护法》,消费者有权在商品不符合质量要求时退货退款,平台不得附加不合理条件。若未涉及大额退款、跨境退款或账户因涉嫌欺诈被冻结等特殊情况,平台以疑似恶意刷单为由要求你提供各个平台资金证明,可能是不合理要求,你可拒绝并向小红书平台官方客服进一步核实,必要时可向消协投诉维权。
    回复于 2026-01-10 17:34:28 咨询他

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