律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2645人

  四川恒融律师事务所

  你好，你们签订了书面合同吗？

  回复于 2026-01-09 23:06:56 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1720人

  上海宇天律师事务所

  对方违约可以要求退款，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2026-01-10 08:56:24 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4418人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先尝试与成人用品店铺所属公司协商，明确指出其未履行售后等合同义务，要求退款。若协商不成，鉴于你有付款记录及聊天截图等证据，可依据《民法典》相关规定，向法院提起诉讼。对方未按承诺提供服务且未足额开票，涉嫌违约，你可诉求解除合同并要求其退还 3 万元费用，同时赔偿因违约给你造成的开店亏损等损失。

  回复于 2026-01-10 09:19:56 咨询他