律师回复

• 
  周一律师

  月帮助801人

  江苏高志平律师事务所

  可以向12315投诉反馈。

  回复于 2026-01-07 07:11:02 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助594人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2026-01-07 11:21:56 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助797人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  该项目告知书中 “不得退款” 的条款可能属于霸王条款，根据《消费者权益保护法》相关规定，其限制了消费者权利，应属无效。你可收集好付款凭证、宣传资料等证据，向 12315 投诉或通过诉讼等方式维权，要求退还相应费用。

  回复于 2026-01-07 18:12:22 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助923人

  浙江佑平律师事务所

  首先，从你描述的情况来看，可能存在消费欺诈的嫌疑。你当时被诱导消费，且项目告知书上没有公司名称，只有产康师签字，这不符合正规的商业操作流程。 其次，根据《消费者权益保护法》，消费者享有知情权和公平交易权。商家在提供服务前，应当明确告知服务内容、价格等重要信息，不能通过诱导或隐瞒的方式让消费者做出消费决定。 建议你先收集好相关证据，包括与商家的沟通记录、付款凭证、项目告知书等。然后可以尝试与商家协商，要求退款或者合理解释服务内容。如果协商不成，可以向当地消费者协会投诉，或者向市场监管部门反映情况，请求他们介入调查。如果涉及金额较大，也可以考虑通过法律途径，向法院提起诉讼，维护自己的合法权益。

  回复于 2026-01-15 12:32:55 咨询他