律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助683人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求退款

  回复于 2025-12-29 16:30:40 咨询他
• 
  曹光顺律师

  月帮助850人

  四川恒融律师事务所

  你好，属于对方违约，你可以起诉对方 ，要求解除合同并退款。

  回复于 2025-12-29 16:32:50 咨询他
• 
  马雪玲律师

  月帮助617人

  上海宇天律师事务所

  对方违约可以退的，我能帮你退你联系我，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-12-29 16:34:28 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助208人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  你需要有证据证明对方存在欺诈和服务不同

  回复于 2025-12-29 17:30:11 咨询他
• 
  刘蓉律师

  月帮助713人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-12-29 18:00:06 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助929人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况申请退费退款的几率较大。根据《消费者权益保护法》，经营者以预收款方式提供服务的，应当按照约定提供，未按约定提供的，消费者有权要求退回预付款。因网课的课程内容和课后服务与报名时不符，构成违约，即便合同规定有退费限制时间，不合理的 “不可退费” 条款也可能因排除消费者主要权利而无效。

  回复于 2025-12-29 18:08:02 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助810人

  浙江佑平律师事务所

  1、基本判断 - 线上课程与报名时承诺、以及后续承诺存在实质性落差，且对方以“改进为由”拖延，属于服务与合同均未履行的情形，具备退课退费的法律基础。 2、退款几率 - 若合同有明确的退款条款且未按约定时间处理，且课程内容明显与承诺不符，退款请求落在合理范围内，法院或仲裁通常支持全额或按比例退费的诉讼或仲裁请求。若对方以不可退费为由，需证明合同中的条款有效且符合相关法律规定，且已履行或不可抗力情形不存在。 3、具体解决方案 - 收集证据：保存报名信息、课程介绍与承诺的截图、聊天记录、课程无法使用的证据、对方拖延的记录、合同文本及退费条款、付款凭证。 - 初步沟通：书面提出退费并明确时限，要求对方在十天内解决；如对方仍拖延，进入正式程序。 - 争议解决途径：可先协商未果后，向教育行政部门投诉或进入消费者权益保护渠道；如金额较大、建议直接走民事诉讼或仲裁，依据合同中约定的管辖与仲裁机构处理。 - 诉讼/仲裁要点：主张合同法上的合同履行义务不符合约定、欺诈或严重违约；请求退还已支付金额及相应的利息、以及合理的损失赔偿。 - 时间与成本评估：注意诉讼时效一般为三年，自权利受到侵害之日起计算，若涉及消费者保护条款，时效可能有延长或中断情形，需尽快启动维权。

  回复于 2025-12-29 20:51:20 咨询他