律师回复

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  时龙律师

  月帮助963人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  您与干洗店形成了服务合同关系，若您能提供送洗时帽子完好的证据，如送洗前照片等，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》，干洗店作为服务提供方，对服务造成的财产损害应承担赔偿责任，您可要求其赔偿修复费用或帽子的实际损失 。

  回复于 2025-12-24 15:51:11 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助40人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拨打12315投诉或者到法院起诉商家。

  回复于 2025-12-24 16:23:48 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1009人

  浙江恩美律师事务所

  1、问题核心在于商品质量与服务瑕疵的举证。建议先与干洗店具体沟通，要求提交洗涤单据、现场视频、照片等证据，明确变形前后状态。 2、若干洗店拒绝处理，可向消费者协会或市场监管部门投诉，要求调查并协调赔偿。必要时可向人民法院提起民事诉讼，主张产品质量瑕疵赔偿及维修费、误工费等损失。 3、取证要点：保留购物凭证、干洗前后照片、店方说法、现场监控等；如有专门的洗涤标识和保养卡，一并留存。 4、诉讼或仲裁时的诉求可包括：赔偿修复费用、差价、精神损害若有合理依据可申述，但需证据支持。 5、初步建议：先尝试友好协商，无法达成再按程序走，尽量在证据完整后再提起诉讼，避免时效问题。

  回复于 2025-12-24 17:08:14 咨询他
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  易磊律师

  月帮助98人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你有没有证据证明你送之前是什么状态，拿到之后是什么状态？

  回复于 2025-12-24 18:07:31 咨询他