律师回复

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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  1. 先确认合同与付款情况：您已支付2990元，剩余未付部分是否有正式分期或条款？记录对话、宣传材料、合同与发票等证据。 2. 退款与违约：若课程承诺的海外电商与实际提供严重不符，属于质量与服务不合格，可主张退款、退费或违约金，并要求公司回退已付金额。 3. 商品与服务质量：手机内存与系统影响学习，若产品与宣传严重不符，可主张退货或更换符合配置的设备，要求对方承担更换成本。 4. 拉黑与维权路径：若对方拒绝沟通，留存聊天记录、支付凭证、课程截图，向消费者协会或市场监管部门投诉，必要时可通过法院提起民事诉讼。 5. 建议的行动顺序：收集证据—尝试书面沟通催告—若无果，向市场监管和消协投诉并考虑起诉，争取撤销合同并退费及赔偿。

  回复于 2025-12-23 06:31:07 咨询他
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  周一律师

  月帮助824人

  江苏高志平律师事务所

  你有对方机构信息和证据直接起诉就可以了

  回复于 2025-12-23 07:15:25 咨询他
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  张雪律师

  月帮助1444人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-12-23 08:00:42 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助2173人

  上海宇天律师事务所

  对方拉黑属于违约可以起诉要退款，你有转账记录、企业信息吗？没有的话私信我，可以帮你查询企业工商资料，写起诉材料起诉，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。防止公司注销。

  回复于 2025-12-23 08:14:38 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  在该案例中，公司提供的课程服务存在质量问题，如手机内存过小影响学习且课程卡顿无法继续，这属于未按约定提供服务，违反了《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条。您有权要求公司退回未消费课程对应的预付款。您可先收集好培训合同、缴费记录、沟通记录等证据，与公司再次协商退款；若协商不成，可向当地市场监督管理部门投诉，或依据合同约定申请仲裁，也可向法院提起民事诉讼。

  回复于 2025-12-23 09:07:35 咨询他