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你好,我现在大一在九月初报名了专升本机构,其口头承诺负责接送,但因各种理由一个多月都没有接送,我要退款,对方拿出合同说定金2000不退,网课实际上是线下录播上传价值4000也不退,但是我已经补全款项,交了一万元,并且已经开始接受服务上课了,不适用定金罚金,那两个都属于霸王条款无效条款,但是12315回复不属于民法典的无效条款,属于约定,不予立案,在教育局做调查的过程中,机构谎称我上了八九节课,但我只上了两节课,课前都要签字,谎称只有一周没接送,但实则忙于个人事业,我想维权全额退款

合同纠纷山东省-青岛市2025-12-15 11:05:12187*****470

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律师回复

  • 曹光顺律师
    月帮助2932
    四川恒融律师事务所
    你好,你可以起诉对方,要求退款。但是需要扣除已经上课的费用 。
    回复于 2025-12-15 11:10:11 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2883
    广东天诺律师事务所
    你好!合同有约定的按照合同约定,协商不成可以向法院起诉,提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。
    回复于 2025-12-15 11:36:30 咨询他
  • 张媛媛律师
    月帮助136
    河南裕禄律师事务所
    你已经上过课了,无法全额退款,只能按比例退款。
    回复于 2025-12-15 11:38:11 咨询他
  • 马雪玲律师
    月帮助1983
    上海宇天律师事务所
    可以解除的,不退可以起诉要求退款,你联系我可以帮你,你有转账记录、企业信息吗?没有的话私信我,可以帮你查询企业工商资料,写起诉材料起诉,或者是帮你协商,点击头像一对一私信详细指导,以追回款项。防止公司注销。
    回复于 2025-12-15 11:43:33 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4723
    北京盈科(泰州)律师事务所
    机构口头承诺接送却未履行,构成违约。虽合同约定定金及网课费用不退,但此类条款若不合理免除机构责任、排除你的主要权利,可能被认定为无效。12315 认为属约定不予立案,你可进一步向法院起诉维权。收集好上课签字记录、机构宣传承诺资料、沟通记录等证据,证明机构违约及你实际上课情况,以争取全额退款 。
    回复于 2025-12-15 11:45:57 咨询他
  • 刘敏律师
    月帮助258
    山东东标律师事务所
    可以要求退款,协商不成可以去消协投诉,市场监督管理局投诉或者去法院起诉。
    回复于 2025-12-15 15:18:17 咨询他

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