您好,12月7日,我在快递投寄过程中, 不小心把客户的中职学籍档案弄丢了。该客户于2020年毕业,今年12月初,学校因搬迁无法继续管理其学籍档案,通过快递邮寄将档案寄给本人,我在投寄过程中不小心弄丢了。该中职学校已倒闭,管理其学籍的学校还在运营,可以出具学籍证明等材料,该客户目前未因学籍档案问题产生任何损失,但因未来会产生什么影响,无法评估,现在客户拒绝补办,并让赔偿两万块钱,这种情况怎么办
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