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本人在拼多多“加州豹优品专卖店”购电动自行车,商家标注“假一赔十”“可上牌”,未提示赔偿形式及上牌缺陷。收货后发现车架号非国标要求的钢印/刻印形式,交管部门确认无法上牌,核心使用目的落空。联系商家要求退全款+十倍现金赔偿,商家仅愿赔300元并诱导违规上牌,协商无果。向拼多多投诉后,平台仅同意退货退款,称不属“假一赔十”范畴,且未经本人同意擅自发起退货退款,剥夺本人“退一赔三”或“假一赔十”的合法选择权,严重侵权。

其他广东省-广州市2025-12-04 17:34:43135*****175

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律师回复

  • 王建宇律师
    月帮助19
    广东公忠律师事务所
    可以到法院起诉要求赔偿,可以来电或者图文联系
    回复于 2025-12-04 17:36:18 咨询他
  • 吴亮律师
    月帮助4567
    浙江佑平律师事务所
    商家标注“假一赔十”“可上牌”,但车无法上牌,应按约定赔偿。平台未经同意擅自处理,剥夺选择权也不对。你可先收集商家宣传内容、车架号问题及沟通记录等证据,向消协投诉。若消协调解不成,可向法院起诉,要求商家履行“假一赔十”承诺,同时追究平台擅自处理的责任,维护自身合法权益。
    回复于 2025-12-04 17:38:19 咨询他
  • 刘蓉律师
    月帮助2789
    广东天诺律师事务所
    你好!协商不成可以向法院起诉
    回复于 2025-12-04 17:51:08 咨询他
  • 时龙律师
    月帮助4531
    北京盈科(泰州)律师事务所
    商家标注 “假一赔十” 且未提示赔偿形式,该承诺具有法律效力。因车架号不符合国标要求无法上牌,致使合同目的无法实现,商家构成违约。你有权要求商家按约定退全款并给予十倍现金赔偿。拼多多未经你同意擅自发起退货退款,剥夺了你依法主张 “退一赔三” 或 “假一赔十” 的选择权,侵犯了你的合法权益 。你可进一步向消协投诉或通过诉讼等法律途径,维护自身权益 。
    回复于 2025-12-04 18:56:48 咨询他
  • 李欣铭律师
    月帮助156
    吉林汇澈律师事务所
    符合假一赔十的情形,你可以要求对方按照约定赔偿,对方如果不按约定赔偿,你可以向法院起诉
    回复于 2025-12-05 22:12:02 咨询他

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