我有一个顾客到酒店参加观看舞蹈比赛,年龄90岁,去上厕所的途中意外摔跤,酒店有场地险,目前酒店只愿承担30%的责任,酒店认为摔跤的人年龄偏大,还要出来观看比赛,酒店的责任较小,请问酒店实际责任应该是多少
律师回复
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刘敏律师月帮助122人山东东标律师事务所酒店摔跤责任的划分通常依据以下原则和因素综合判定: 酒店的责任 安全保障义务:酒店作为经营场所的管理者,有义务提供安全的环境和服务。若因地面湿滑、设施损坏、警示标识缺失等原因导致客人摔跤,酒店未尽到合理范围内的安全保障义务,需承担相应责任。 例如,卫生间未铺设防滑垫、走廊灯光昏暗、楼梯扶手松动等安全隐患,若酒店未及时发现并整改,导致客人摔伤,酒店需承担主要或部分责任。 客人的责任 自身注意义务:客人作为完全民事行为能力人,对自身安全负有注意义务。若因自身疏忽、酒后失态、奔跑打闹、未按提示使用设施等原因导致摔跤,客人需自行承担一定责任。 例如,客人在湿滑地面未小心行走、酒后在房间内摔倒、未使用酒店提供的防滑拖鞋等,均可能被认定为自身存在过错。 责任划分比例 法院通常根据双方的过错程度划分责任比例。若酒店存在明显安全隐患且未采取合理措施,可能承担60%-90%的责任;若客人自身过错较大,如酒后乱行、严重疏忽,客人可能承担50%-90%的责任。 具体比例需结合案件具体情况,如事故发生的地点、原因、酒店的管理措施、客人的行为状态等因素综合判断。 温馨提示:若在酒店摔跤,建议及时保留证据(如现场照片、视频、医疗记录等),并与酒店协商解决。若协商无果,可通过法律途径维护自身权益。回复于 2025-12-04 13:52:56 咨询他 -
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