律师回复

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  刘蓉律师

  月帮助2808人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-11-30 11:46:00 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况，首先你和对方签了合同，得看合同里具体咋约定的，有没有关于退费的条款。若对方承诺打官司却让你自己打，可能构成违约。你可收集聊天记录、合同、转账记录等证据，去法院起诉要求退费。虽然之前投诉没解决，但司法途径有强制力。起诉时写好诉状，准备好证据，去有管辖权的法院立案，让法院来判决能否退费。

  回复于 2025-11-30 11:51:09 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助1675人

  上海宇天律师事务所

  我可以帮你退，你联系我，转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

  回复于 2025-11-30 12:23:06 咨询他
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  林延东律师

  月帮助13人

  吉林睿旺律师事务所

  建议你起诉解决，保护自己的合法权益

  回复于 2025-11-30 13:14:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，你可先与该公司协商退款，若协商不成，可拨打 12315 向消协投诉或再次向司法局说明情况请求处理，仍无法解决可收集合同、转账记录等证据提起民事诉讼要求退款。

  回复于 2025-11-30 16:02:18 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1876人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那你这边可以直接到法院起诉

  回复于 2025-12-01 15:24:42 咨询他