律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助2750人

  四川恒融律师事务所

  你好，你可以拒绝的 。

  回复于 2025-11-24 12:52:02 咨询他
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  刘敏律师

  月帮助204人

  山东东标律师事务所

  先协商，协商不成可以去法院解决。

  回复于 2025-11-24 14:08:51 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4631人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  如果订货返现奖励已到账，平台无正当理由拒绝您的退换要求，这种做法可能不符合相关法律规定。根据《消费者权益保护法》等，消费者采用积分、代金券、优惠券等形式支付价款的，在退还商品后应当以相应形式返还消费者。若平台事先未明确规定此类奖励不可退换的合理规则，您有权要求平台按约定退换；若平台拒绝，您可向消协等相关监管部门投诉，维护自身合法权益 。

  回复于 2025-11-24 17:20:21 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4783人

  浙江佑平律师事务所

  首先得看平台和用户间有无关于订货返现的明确约定，若有，平台随意更改不返现属违约。可先与平台协商，要求按约定兑现奖励。若协商不成，收集好订货记录、奖励规则等证据，向法院起诉，要求平台履行约定并承担违约责任。要是平台故意欺诈，还可主张赔偿损失。

  回复于 2025-11-27 23:09:03 咨询他