律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3070人

  四川恒融律师事务所

  你好， 尽量协商解决吧。

  回复于 2025-11-23 17:06:32 咨询他
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  韩瑞律师

  月帮助629人

  山西北野律师事务所

  如果过期了，属于什么种类商品？

  回复于 2025-11-23 17:29:10 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  商场赠品误贴标识挡住生产日期，若未影响赠品质量且未对消费者造成误导，根据《消费者权益保护法实施条例》，经营者不构成欺诈，可不适用惩罚性赔偿。商家可先与消费者协商，诚意致歉并提供更换赠品等解决方案，如此处理通常损失最小，可避免投诉或诉讼风险。

  回复于 2025-11-23 18:40:36 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  首先，主动与消费者沟通，诚恳道歉，解释赠品误贴标识的情况。若消费者未因该问题遭受实际损失，可提供一定补偿，如商场购物券、赠品更换等。若消费者坚持索赔，可根据《消费者权益保护法》，在合理范围内赔偿，尽量协商达成双方都能接受的方案，避免消费者投诉或起诉，以最小损失解决问题。

  回复于 2025-11-27 21:54:20 咨询他