律师回复

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  曹光顺律师

  月帮助3070人

  四川恒融律师事务所

  你好，你拨打12315投诉或者起诉商家，要求退一赔三。

  回复于 2025-11-22 12:16:48 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  可先保留交易记录、聊天记录、手机问题照片等证据，通过闲鱼平台售后通道发起维权申请。若平台处理无果，可拨打 12315 向卖家所在地消费者协会投诉，或依据《消费者权益保护法》向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求卖家退还货款。

  回复于 2025-11-22 14:56:32 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助923人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去被告住所地人民法院提起诉讼

  回复于 2025-11-22 15:49:03 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2789人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-11-23 11:46:24 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况可以先和卖家再次沟通，表明手机是伪劣产品，依据《消费者权益保护法》你有退货退款的权利，要求其退款。若沟通无果，收集好购买凭证、聊天记录、验机报告等证据，向闲鱼平台投诉，说明情况，要求平台介入处理。也能向消协投诉卖家欺诈消费者的行为。要是还是解决不了，可考虑去法院起诉卖家，维护自身合法权益。

  回复于 2025-11-28 07:15:43 咨询他