律师回复

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  占静律师

  月帮助320人

  湖北瀛楚律师事务所

  你可以问对方，让提供合同给你，你自己在平台查一下，一般会有电子协议呢

  回复于 2025-11-13 15:15:55 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，若商家未经你同意单方提高小程序商品价格，你可请求其按合理价格履行义务。同时，可收集相关证据，如能证明价格明显过高，可依据《消费者权益保护法》中消费者享有公平交易权的规定，向商家协商退款或向消协投诉、市场监管部门举报维权。

  回复于 2025-11-13 15:25:46 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1900人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  那现在是什么情况？平台是否还能正常使用？

  回复于 2025-11-13 17:25:25 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况你可以先找当时交易的商店协商，说明小程序商品价格过高不合理，要求按合理价格使用积分消费。如果协商不成，收集当时活动的相关凭证，比如预存记录、积分说明等，向消协投诉。要是小程序有平台规则，也可依据规则维权。若这些都行不通，还能考虑通过诉讼途径解决，让法院判定交易是否公平合理。

  回复于 2025-11-18 17:10:23 咨询他