本人于2025.11.8日晚上11点左右入住于佛山悠悦居公寓(欢乐海岸plus力合阳光城云谷店),入住期间发现以下问题,侵犯了消费者的合法权利,希望有关部门对此做出合理解决办法,尽快处理! 1.酒店存在虚假宣传,房间与宣传不符,房间面积小,楼高也矮。2.卫生极其不佳,入住体验差。一入住就发现地板上有蟑螂,桌子上跟其他角落有虫子,后面上床休息发现床单上有黄色污渍。3.在入住期间,由于酒店的卫生问题有虫子导致被虫子盯咬,手指肿胀发麻。4.消防存在安全隐患,没见房间配备消防措施。(在黑猫平台投诉了,酒店没给解决方案) 这些问题的话酒店要给什么处理方案才是合规的?哪些相关部门可以处理?
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