在2023年在万科售楼部买房时被圣都装饰捆绑消费1万元家装定金,增项收费没有明细,价格虚高,且合同条款存在霸王条款。售楼处声称选择贝壳团装,可以享受买房的额外优惠,预付团装金10000元,可以享受总房价的优惠。属于卖房捆绑团装进行销售。并且实际得知,其他购房用户并未支付该定金,同样享受了同等优惠销售在2025年11月与其协商时,圣都装饰的员工态度恶劣,多次辱骂客户,解决的方案是必须在他那边购买一万块钱的电器,声称痛痛快快的在其店购买严重高于市场价的电器,或者缴纳1千才给退款,严重侵犯消费者的合法权益,我的诉求是退还1万块钱定金
合同纠纷山西省-太原市2025-11-09 09:14:13152*****159
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律师回复
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湖北行稳律师事务所
退费事宜协商不沉的,可以去法院起诉
回复于 2025-11-09 09:29:11
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四川恒融律师事务所
你好,你可以投诉或者起诉对方,要求退款。
回复于 2025-11-09 09:31:40
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北京盈科(泰州)律师事务所
根据《消费者权益保护法》,消费者享有自主选择商品或服务的权利,万科售楼处与圣都装饰捆绑销售家装服务属违法行为。且合同中若存在霸王条款,可主张无效。你可收集相关证据,拨打 12315 向消费者协会投诉,或向住建部门、市场监管部门反映,必要时通过诉讼要求圣都装饰退还 1 万元定金。
顺手给个五星好评,如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询,我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。
回复于 2025-11-09 09:35:01
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湖北楚智律师事务所
您好,这种情况可以准备好证据材料和诉状,到法院提起诉讼。
回复于 2025-11-09 10:24:55
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江苏高志平律师事务所
可以12315投诉解决,也可以自行起诉
回复于 2025-11-09 10:36:37
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广东天诺律师事务所
你好!支付定金一方违约的无需返还定金,收取定金一方违约的须双倍返还定金。
回复于 2025-11-09 11:21:04
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北京市东卫(太原)律师事务所
你好,可以保留相关证据材料到市场监督管理局反映一下
回复于 2025-11-10 09:28:19
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浙江佑平律师事务所
您遇到的情况属于开发商卖房捆绑团装销售,还存在增项收费不明、价格虚高、员工态度恶劣等问题,这明显侵犯了您的合法权益。解决方案可以先再次和圣都装饰及售楼处协商,明确指出他们的行为违法,坚持要求退还定金。若协商不成,可收集好购房合同、定金支付凭证、沟通记录等证据,向法院起诉,通过法律途径维护自己权益,要求退还 1 万元定金。
回复于 2025-11-11 00:45:24
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