律师回复

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  隋玉军律师

  月帮助141人

  山东畅海律师事务所

  你好，协商不成的话可以诉讼调解

  回复于 2025-11-06 19:03:57 咨询他
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  曹光顺律师

  月帮助3070人

  四川恒融律师事务所

  你好，你们的外卖存在食品安全问题吗？

  回复于 2025-11-06 19:20:33 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4531人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  若顾客能证明外卖存在不符合食品安全标准的问题，如变质、有异物等，根据《食品安全法》第一百四十八条，其索赔一千元可能合理，你可能需承担赔偿责任。若不存在此类问题，仅是一般质量或配送问题，顾客索赔一千元可能缺乏依据，你可拒绝并保留证据，必要时向平台申诉或通过法律途径维权。

  回复于 2025-11-07 09:40:58 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4567人

  浙江佑平律师事务所

  先别慌，顾客索赔一千得有合理依据。您得弄清楚他索赔的原因，比如食品质量问题等。要是对方没证据，起诉也不一定能赢。您可以收集好外卖制作、食材采购等相关凭证，证明食品没问题。如果对方起诉，积极应诉就行。要是能和对方协商，达成双方都能接受的赔偿方案，避免上法庭也是个办法。

  回复于 2025-11-10 20:59:49 咨询他