律师回复

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  李月律师

  月帮助14人

  云南创泰律师事务所

  投诉或者起诉 协商解决比较好

  回复于 2025-10-13 13:16:01 咨询他
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  张颖律师

  月帮助610人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-10-13 14:10:46 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助2822人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-10-13 15:30:17 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4600人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  手机厂商在保修期内以维修风险为由强制消费者签数据协议才予维修，且拖延维修致保修期过，消费者可先与厂商协商，要求其承担维修责任或提供合理解决方案；协商不成，可向消费者协会投诉或向市场监管部门举报，也可收集购买凭证、维修记录等证据，通过民事诉讼要求厂商承担相应责任。 顺手给个五星好评，如还有其他疑问需要解答可点头像详细咨询，我将会给予你更全面细致的解答。有什么不明白的也可以继续对我进行追问。

  回复于 2025-10-13 15:52:06 咨询他

  • 用户追问： 2025-10-13 17:36:10

    协商了，卖家态度强硬

  • 律师回复： 2025-10-13 17:36:44

    协商不成可以诉讼

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  薛晓波律师

  月帮助76人

  北京汇都律师事务所

  投诉处理，不行在诉讼

  回复于 2025-10-13 17:15:18 咨询他

  • 用户追问： 2025-10-13 17:36:30

    投诉了 卖家态度强硬 不作为

  • 律师回复： 2025-10-14 08:59:31

    什么渠道购买的？能否确认新机

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  吴亮律师

  月帮助4910人

  浙江佑平律师事务所

  手机在保修期内出现问题，厂商应负责维修。厂商以维修风险高逼迫签数据协议，且拖延致保修期过，做法不合理。你可向消协投诉，说明情况，请求其介入调解；也可收集购买凭证、维修记录、沟通记录等证据，向法院起诉，要求厂商履行维修义务或退款，维护自身合法权益。

  回复于 2025-10-13 19:01:36 咨询他