详情：24年10月28日高速被追尾，事故当晚车主到店，要求4s经理李广彬注明维修时使用全新原厂配件。修理过程中4s未主动告知车主维修内容，在车主未同意未签字情况下使用来源不明、零部件不符配件进行维修，24年11月18日交付时未向车主出示维修清单、盖章的定损清单、配件合格证明、原厂配件订购记录。事后车主保养时发现尾门车漆异常、求证厂家、保险公司得知零部件异常。 1、尾门来源不明非原厂件；厂家电话证实

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详情：24年10月28日高速被追尾，事故当晚车主到店，要求4s经理李广彬注明维修时使用全新原厂配件。修理过程中4s未主动告知车主维修内容，在车主未同意未签字情况下使用来源不明、零部件不符配件进行维修，24年11月18日交付时未向车主出示维修清单、盖章的定损清单、配件合格证明、原厂配件订购记录。事后车主保养时发现尾门车漆异常、求证厂家、保险公司得知零部件异常。 1、尾门来源不明非原厂件；厂家电话证实定损清单中的尾门零部件号不适用于我的车型，4s违规使用其他零部件维修；应该使用零部件号为68100-T70-H50ZZ的尾门进行更换，人寿保险客服提供的定损清单显示，实际使用了零部件号68100T70

侵权维权广东省-深圳市2025-09-29 16:25:02132*****119

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律师回复

梅露淋律师

月帮助283人

湖北行稳律师事务所

赔偿事宜协商不成的走诉讼吧

回复于 2025-09-29 17:47:09 咨询他
时龙律师

月帮助2386人

北京盈科（泰州）律师事务所

4S 店在车主要求使用全新原厂配件维修的情况下，未经车主同意使用非原厂配件，且未提供相关维修清单等资料，其行为违反了《机动车维修管理规定》，侵害了车主的知情权和选择权，构成《消费者权益保护法》中的欺诈行为，车主可要求 4S 店承担 “退一赔三” 等相应法律责任。

回复于 2025-09-30 11:42:27 咨询他
刘蓉律师

月帮助1677人

广东天诺律师事务所

你好！交通事故由交警定责。导致人身伤害的须支付医疗费、护理费、误工费、营养费、交通费、住院伙食补助费等。协商不成可以向法院起诉。提交民事起诉状、证据材料、身份资料。

回复于 2025-10-02 18:50:55 咨询他
吴亮律师

月帮助2330人

浙江佑平律师事务所

这情况4S店明显违约且可能欺诈。解决方案，先和4S店协商，要求其重新用符合要求的全新原厂配件维修，退还不合理费用，赔偿损失。若协商不成，可收集证据如事故记录、沟通记录、厂家及保险公司证明等，向消协投诉或去法院起诉，要求4S店承担违约责任，进行赔偿，以维护自身合法权益。

回复于 2025-10-08 10:11:54 咨询他