律师回复

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  梅露淋律师

  月帮助945人

  湖北行稳律师事务所

  没有消费正常是应该退款的

  回复于 2025-09-28 14:21:49 咨询他
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  易磊律师

  月帮助1876人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  这个具体要看你当时订购的时候，平台页面有没有标明相关的订购须知和退房须知

  回复于 2025-09-28 14:28:56 咨询他
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  时龙律师

  月帮助4510人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这需要视具体情况而定。若团购页面标注 “随时退”“不约可退” 等字样，或未明确预约后不可退，根据《消费者权益保护法》相关规定，平台不退款可能属于 “霸王条款”，是不合法的；若明确标注了预约后不可退款等相关条款，且你不符合退款条件，平台不退款则具有一定合法性。

  回复于 2025-09-28 15:11:28 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助4549人

  浙江佑平律师事务所

  这得看抖音平台和酒店套餐的具体规则。若规则明确不可退，平台不退款可能合法；若没明确或约定可退，平台拒绝就不合理。你可先查看购买页面的退款政策，和商家协商退款。若协商不成，可向消协投诉或通过诉讼解决。保留好订单、沟通记录等证据，以便维权。

  回复于 2025-10-07 18:21:20 咨询他