律师回复

• 
  张颖律师

  月帮助337人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-09-21 17:47:12 咨询他
• 
  吴亮律师

  月帮助890人

  浙江佑平律师事务所

  你可以以欺诈和违约的名义申诉起诉。卖方未告知商品问题，先承认后否认，还疑似调包商品，这既存在故意隐瞒真相的欺诈行为，也违反了交易约定。你有录包装和寄出视频，这是有力证据。你可向闲鱼平台申诉，提供视频等证据要求退款。若平台处理结果不满意，可去法院起诉，要求卖方退款并承担相应损失。

  回复于 2025-09-21 17:48:42 咨询他
• 
  易磊律师

  月帮助262人

  北京盈科（武汉）律师事务所

  有证据证明存在质量问题，可以做司法程序起诉要求退款

  回复于 2025-09-21 17:54:57 咨询他
• 
  时龙律师

  月帮助836人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可以以买卖合同纠纷的名义进行申诉起诉，依据《民法典》相关规定，卖方未按约定交付合格商品，构成违约，你可凭借录制的包装及寄出视频等证据，主张其承担退款等违约责任。

  回复于 2025-09-22 10:10:24 咨询他