律师回复

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  时龙律师

  月帮助1240人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》及《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》，商家未提前告知底片不送侵犯了消费者知情权，以不付钱不给精修片强制要求履行合同属于强制交易，其拒绝退还 1000 元定金的格式条款可能无效，消费者有权要求商家退款。

  回复于 2025-09-12 11:58:43 咨询他
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  梅露淋律师

  月帮助4人

  湖北行稳律师事务所

  这种情况，您需要准备好民事起诉状、双方身份信息打印件（复印件）、证据材料，直接去人民法院提起诉讼要求返还

  回复于 2025-09-12 12:03:28 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助683人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-09-13 10:29:13 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1267人

  浙江恩美律师事务所

  商家在拍摄前未告知底片不送、强制客户履行合同的做法侵犯了消费者权益。您有权要求退款。建议先和商家再次协商，表明其行为违法，若协商不成，可向消协投诉。若还是无法解决，可收集合同、沟通记录等证据去法院起诉，要求商家退还1000元，维护自身合法权益。

  回复于 2025-09-13 16:53:55 咨询他