律师回复

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  张颖律师

  月帮助683人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-09-08 12:19:52 咨询他
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  张雪律师

  月帮助156人

  湖北楚智律师事务所

  您好，这种情况可以准备好证据材料和诉状，到法院提起诉讼。

  回复于 2025-09-08 12:41:57 咨询他
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  马雪玲律师

  月帮助617人

  上海宇天律师事务所

  对方违约可以起诉要求退货退款

  回复于 2025-09-08 13:44:48 咨询他

  • 律师回复： 2025-09-08 13:44:55

    转账记录、对方身份信息有吗？没有的话私信我，可以帮你调取身份资料，写起诉材料起诉对方，或者是帮你协商，点击头像一对一私信详细指导，以追回款项。时间太长的话可能导致以下风险1️⃣证据灭失2️⃣诉讼时效经过，法律不在保护你的债权，无法诉讼且强制执行3️⃣对方个人情况出现其他问题比如死亡等

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  时龙律师

  月帮助929人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  你可先查看购买合同中有无相关退换货条款，然后收集购买记录、聊天记录、商品照片等证据，与商家协商退款，若协商不成，可向消协投诉或向市场监管部门举报，必要时向法院提起诉讼维护自身权益。

  回复于 2025-09-08 15:42:59 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助810人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况商家提供的货品与约定不符且有质量问题，您可先收集好购买凭证、原石照片、与商家沟通记录等证据，然后与商家再次协商，明确指出货品问题，要求退款。若商家仍拒绝，可向平台投诉该商家，也能拨打12315向消费者协会反映情况，请求协助调解。若上述途径都没用，可去法院起诉，通过法律途径维护自己权益。

  回复于 2025-09-09 15:53:43 咨询他