律师回复

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  时龙律师

  月帮助2386人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，因手机存在质量问题换货时，商家不得要求消费者额外付费。你可与商家再次沟通，若协商不成，可拨打 12315 向消费者协会投诉或通过法律途径维护自己的合法权益。

  回复于 2025-09-06 18:53:20 咨询他

  • 律师回复： 2025-09-07 12:29:47

    解答哪里不对吗？公益迅速的给你解答，你恶意评价？

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  吴亮律师

  月帮助2330人

  浙江佑平律师事务所

  这种情况老板做法不合理。你们买时被坑几百，现换机子还让加钱没道理。首先，保留好购买凭证、与老板和修手机人的沟通记录等证据。你可先和老板协商，指出按之前约定应免费换机。若协商不成，可向消协投诉，消协会帮忙调解。若还不行，也可考虑去法院起诉，要求老板按约定免费换机并返还之前多收的钱。

  回复于 2025-09-07 11:49:32 咨询他