你好,2025年8月26号签订的合同,今天9月2号,我强烈要求退费。首先他们机构电话跟踪了两年,一直说包考研上岸,他们跟学校老师有对接,优先录取,又说包拿奖学金,然后最重要的是他们服务非常好,是高端私塾培训机构,他们主要做线下课,讲究现场授课效果,线上课做的不怎么样,但是没有跟我讲,也没有安排试听课,直接催缴费,交了3万,9月1号书本资料到了,当时我就很吃惊,他们的课本还不如我小时候学校印刷的质量,这两年我考了药师,考了医师,现在同类型的机构都用彩色排版,设计非常好,醒目,易抓住知识点,而他们的不仅是黑白,而排版把我气哭了,乱的很多表格错乱,有的内容印刷缺失,而老师的课件是正常的,也没有其他正
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想起诉商家退费,有微信给商家法人的付款记录,没有收据,还必须要让商家开发票给我,才能确认被告的信息,才能起诉吗?开发票需要把我的个人信息身份证件发给被告,不想泄露自己的身份信息给被告,还有没有其他办法解决这个问题呢?