律师回复

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  吴亮律师

  月帮助949人

  浙江佑平律师事务所

  商家工作人员未告知合同细节，拿您手机操作也不说明明细，这侵犯了您的知情权，若合同中有明确告知义务条款，也可能构成违约。您可先和商家协商，要求解释合同内容，若协商不成，可收集沟通记录、操作痕迹等证据，向消协投诉或去法院起诉，主张撤销合同或要求赔偿损失。

  回复于 2025-08-29 19:21:28 咨询他
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  时龙律师

  月帮助869人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  这种情况可能构成违约和侵犯知情权。若合同约定了商家有告知义务，其未告知合同细节则构成违约；根据《消费者权益保护法》，消费者享有知悉服务真实情况的权利，商家未告知明细拿用户手机操作，侵犯了消费者的知情权。

  回复于 2025-08-30 08:58:55 咨询他