8月11日在长安店提车的,提车的时候有个售后就过来跟我们说,以后车的问题就是跟她对接了,然后就介绍车的新三包,介绍完了以后就说怎么付款,中途没有提到可以不买什么的话,就一直问我们怎么付款,等我们付款了以后,问家里才知道可以不用买的,售后就说录入系统了 退不了,家里一直打电话说不同意,售后才说给我们退让我们先去提车,等我们提车回来。第二天的时候售后给我说,要20%的手续费,我们交了1647,总价是5000多,然后退给我们的只有300左右。这怎么解决啊
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诉讼请求:1、退还、退赔合同款及延期利息。2、依法追究嫌疑人刑事责任(对方涉嫌提供虚假合同、虚假公章)。3、本案诉讼费用、担保、公共费(如有)均有被告承担。 事项:硬盘采购合同--合同金额8000元整。对公转账付款后,联系不上对方,对方不发货,不开发票。(合同及转账凭证附第2-5页) 事件过程:1.闲鱼平台获取商家信息 11月17日闲鱼上获取商家信息2.电子邮件确认合同、付款情况 11月18日邮件确认合同,付款等事项。(第6/7页)3.对公转账付款后,对方不发货,联系不上对方。 11月19号催发货,20号以后邮件不回,闲鱼上催商家发货也不回复。补充说明:
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想起诉商家退费,有微信给商家法人的付款记录,没有收据,还必须要让商家开发票给我,才能确认被告的信息,才能起诉吗?开发票需要把我的个人信息身份证件发给被告,不想泄露自己的身份信息给被告,还有没有其他办法解决这个问题呢?