律师回复

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  张颖律师

  月帮助578人

  江苏振和律师事务所

  你好 有明确被告身份信息建议收集相关证据材料去法院起诉要求赔偿

  回复于 2025-08-14 09:58:02 咨询他
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  王凤祥律师

  月帮助0人

  浙江融哲律师事务所

  可以起诉。你是哪里的啊

  回复于 2025-08-14 10:02:30 咨询他
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  吴亮律师

  月帮助1397人

  浙江恩美律师事务所

  您先保留好购买凭证、商品图片、与商家沟通记录等证据。若商品确实货不对版，根据《民法典》及《消费者权益保护法》，您有权要求退货退款且商家承担运费。您可先向快手平台投诉，让平台介入调解。若调解不成，可准备好证据去被告所在地或合同履行地法院起诉，要求商家退款并承担运费，必要时还能主张赔偿。

  回复于 2025-08-14 10:03:41 咨询他
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  张扬智律师

  月帮助0人

  福建厦龙律师事务所

  你可以向法院起诉商家要有对方的身份证件材料。没有的话可以委托本律师调取

  回复于 2025-08-14 10:10:14 咨询他
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  时龙律师

  月帮助1212人

  北京盈科（泰州）律师事务所

  根据《消费者权益保护法》，若商品货不对版，属于商家提供的商品不符合质量要求，您有权自收到商品之日起七日内退货，且退货运费应由经营者承担。您应保留好订单截图、商品照片、与商家的聊天记录等相关证据，先尝试与商家再次沟通，若协商无果，可向快手平台投诉，要求平台介入处理；若对平台处理结果不满意，再向消协或市场监管部门投诉；仍无法解决的，您可以向法院起诉，要求商家承担退货运费并退货退款 。

  回复于 2025-08-14 10:26:48 咨询他
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  任淑萍律师

  月帮助170人

  湖北理元理律师事务所

  你好，可以起诉的，有证据证明吧。

  回复于 2025-08-14 10:51:21 咨询他
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  刘蓉律师

  月帮助608人

  广东天诺律师事务所

  你好！合同有约定的按照合同约定，协商不成可以向法院起诉，提交民事起诉状、证据材料、双方的身份资料。

  回复于 2025-08-14 11:12:04 咨询他