您好，这边想和您咨询一下。2025年7月10日，我在京东平台购买了iPhone16promax，支付金额7819元，支付显示预计送达时间7月13日 前，直至2025年7月15日，该手机一直处于未发货状态，询问商家，商家一直以帮忙催促、仓库发货量大为理由敷衍，京东平台客服联系商家，商家不回应，实际不发货的原因其实是缺货，存在欺骗消费者行为，我找客服投诉过几次后，给我发货了，7月19收到货发现发错颜色 ，我买的是白色但给我发的是金色，而且没有赠送赠品，商家虚假发货是有权要求赔偿支付金额的30%的，我在12315投诉了但调解无果，请问这种还有什么办法可以让商家赔偿呢？
律师回复
相似问题解答
热门法律知识
侵权维权最新咨询
-
就是我前段时间拨打12345反映演唱会没有设立现金支付的通道。到最后这个问题也没有得到解决。说什么线下现金购票会导致排队混乱之类的。还有什么身份信息不好绑定？法律明确规定的拒收现金是违法行为。请问有什么办法能解决一下这个问题？
周一 等5名律师回复
-
游戏交易后被毁号后商家退款并拉黑，如何寻找商家以及当事人索赔或处理，目前情况是我通过闲鱼平台找到三角洲俱乐部买了¥99一个亿币的代肝，打手上线后对我的账号进行毁号造成我的账号损失，所有大红预估300,000,000哈弗币，事后打手将我的微信拉黑，将此事反映给商家后商家选择退款并拉黑我的账户
张牡 等8名律师回复
-
就是我之前准备去别的小区天台看一下远处的风景，结果保安怀疑我是盗窃犯，还扬言要报警，可是我并没有坏心思，请问去别的小区天台看一下远处的风景违法吗？犯罪吗？或者说，遇到这种情况，我该怎么去处理？
张牡 等9名律师回复
-
有公司冒用我的身份证虚开工资逃税漏税，大约10万，税务要求我补税5000块钱。我申诉后，对方公司联系我私下调解，让我撤诉，如果我撤诉，我应该怎么要求补偿才能合理合法
梅露淋 等7名律师回复
-
孩子在学校上学，同学老是在背地里说三道四讲究，接受道歉，过后还变本加厉的讲究，翻来覆去的，那同学还老摔门该念么办
崔红艳 等8名律师回复
