你好,就是北京时代峰峻有一项服务就是订阅1年的付费内容,1年期间让粉丝既有机会接触练习生、与练习生互动,站内还会更新会员专享的未公开独家资源,如未公开写真、录像、语音等,让会员还能看到更多关于练习生的资源。但是这位艺人已经长时间的无曝光,无公开行程而且贵公司并未回应粉丝的诉求。想请问粉丝应该怎么合理的表达自己的诉求并让公司回应,因为粉丝有权利了解艺人现在的想法。
律师回复
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陈丹律师月帮助4人山东英途律师事务所你当时付费的时候,合同有没有约定保证你们看到的练习生资源必须达到多少回复于 2025-07-09 13:25:56 咨询他-
用户追问: 2025-07-09 14:50:51
没有,那要怎么才能让公司回应粉丝的诉求呢,应为该艺人在今年已经缺席了很多该公司的活动由于今年是该艺人的高考年我们粉丝理解但是高考结束了该艺人还是没有参与公司的活动并该公司承诺粉丝说将会有生日周边也没有,并不让该艺人使用他当前的工作微博。这些行为才让我们粉丝感到愤怒并想展开维权行为,但公司就是不回应 (通过时代峰峻官方网站、社交媒体账号等正规渠道发送书面诉求,清晰说明付费权益及艺人现状,要求公司回应。也可组织粉丝代表以文明理性的方式与公司沟通,表达合理诉求。若公司仍不回应,可考虑向消费者协会等机构反映情况,借助第三方力量促使公司重视并解決问题)这些方式都试过了还是不能
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律师回复: 2025-07-09 15:58:20
如果以上方法都用过了无法解决问题,你可以跟对方协商退费,费用跟你获取到的资源不成正比,看一下公司的态度是什么
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